नई दिल्ली। दुनिया की प्रमुख टेक्नोलॉजी कंपनियों में शामिल Microsoft की कई ऑनलाइन सेवाओं में बड़ी तकनीकी गड़बड़ी सामने आई है। इस सर्विस आउटेज के कारण दुनियाभर के यूजर्स को Outlook, Microsoft Teams, Copilot और SharePoint जैसी सेवाओं का इस्तेमाल करने में परेशानी हुई। कई यूजर्स ईमेल खोलने, संदेश भेजने और ऑफिस से जुड़े ऑनलाइन काम करने में असमर्थ रहे।
यह परेशानी 12 नवंबर को शुरू हुई और 13 नवंबर तक इसका असर जारी रहा। रिपोर्ट्स के मुताबिक, अमेरिका, ब्रिटेन, जापान, सिंगापुर और ऑस्ट्रेलिया सहित कई देशों के यूजर्स ने सेवाओं में रुकावट की शिकायत की। Microsoft ने भी अपनी सर्विस हेल्थ जानकारी में कई सेवाओं के प्रभावित होने की पुष्टि की है।
Outlook से लेकर Teams तक, इन सेवाओं पर पड़ा असर
इस तकनीकी गड़बड़ी का असर Microsoft 365 के कई महत्वपूर्ण प्लेटफॉर्म पर देखने को मिला।
प्रभावित सेवाओं में प्रमुख रूप से शामिल हैं:
– Outlook और Exchange Online: ईमेल बॉक्स खोलने, मेल भेजने और प्राप्त करने में परेशानी।
– Microsoft Teams: कुछ यूजर्स को चैट, कैलेंडर और मीटिंग शेड्यूल करने में दिक्कत।
– SharePoint Online: Exchange Online पर निर्भर कुछ सुविधाएं प्रभावित।
– Microsoft 365 Copilot: Copilot Chat खोलने और काम से जुड़े डेटा तक पहुंचने में समस्या।
– Microsoft Defender: सुरक्षा से जुड़े कुछ पोर्टल और फीचर्स प्रभावित।
– Planner और To Do: प्लान और टास्क से जुड़े कुछ कामों में रुकावट।
इसका असर खासतौर पर उन कर्मचारियों और संस्थानों पर पड़ा, जो रोजमर्रा के काम के लिए Microsoft 365 की सेवाओं पर निर्भर हैं।
आखिर क्यों डाउन हुआ Microsoft?
Microsoft की शुरुआती जानकारी के अनुसार, समस्या का संबंध उसके प्रभावित सर्वर और नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर से जुड़ा है।
कंपनी की जांच में सामने आया कि बड़ी संख्या में सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए। इसके चलते बाकी सक्रिय सर्वरों पर काम का दबाव बढ़ गया और कई सेवाओं में कनेक्टिविटी की समस्या पैदा हुई।
Microsoft ने यह भी बताया कि कुछ सर्वरों को दोबारा चालू करने के बाद वे ट्रैफिक मिलने पर फिर से अनुत्तरदायी हो रहे थे। कंपनी की तकनीकी टीमें इस समस्या के कारणों का पता लगाने और सर्वर को स्थिर करने में जुटी हैं।
सर्विस बहाल करने के लिए Microsoft ने क्या कदम उठाए?
कंपनी प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर को ठीक करने के लिए कई स्तरों पर काम कर रही है। इसके तहत प्रभावित सर्वरों को रीस्टार्ट करने, ट्रैफिक को दूसरे इंफ्रास्ट्रक्चर की ओर भेजने और कुछ सर्वरों को पुराने सॉफ्टवेयर कॉन्फिगरेशन के आधार पर दोबारा तैयार करने जैसे कदम उठाए जा रहे हैं।
Microsoft ने कुछ क्षेत्रों में सर्वर तक पहुंचने वाले ट्रैफिक को अस्थायी रूप से सीमित भी किया है, ताकि समस्या की पहचान और सेवाओं की बहाली को चरणबद्ध तरीके से आगे बढ़ाया जा सके।
हालांकि, कंपनी के अपडेट के अनुसार कुछ सर्वर दोबारा चालू होने के बाद भी ट्रैफिक मिलने पर अनुत्तरदायी हो रहे थे। इसलिए सभी प्रभावित सेवाओं की पूरी बहाली में समय लग सकता है।
क्या यह साइबर अटैक था?
Microsoft की ओर से उपलब्ध जानकारी में इस आउटेज को साइबर हमले का नतीजा नहीं बताया गया है। कंपनी की जांच का मुख्य फोकस सर्वर की उपलब्धता, कॉन्फिगरेशन और नेटवर्क से जुड़ी तकनीकी समस्या पर है।
इसलिए फिलहाल इसे साइबर अटैक कहना सही नहीं होगा। जांच पूरी होने और कंपनी की ओर से स्पष्ट जानकारी आने के बाद ही इसकी वजह को लेकर अंतिम निष्कर्ष निकाला जा सकेगा।
दुनियाभर के कारोबार और ऑफिस के काम पर असर
Microsoft की सेवाओं का इस्तेमाल दुनिया भर में कंपनियों, सरकारी संस्थानों, शैक्षणिक संगठनों और आम यूजर्स द्वारा किया जाता है। ऐसे में Outlook, Teams और Microsoft 365 जैसी सेवाओं में रुकावट का असर केवल व्यक्तिगत यूजर्स तक सीमित नहीं रहता।
ईमेल के जरिए होने वाला आधिकारिक संवाद, ऑनलाइन मीटिंग, दस्तावेजों का आदान-प्रदान और टीम के बीच समन्वय प्रभावित हो सकता है। जिन संस्थानों का कामकाज पूरी तरह क्लाउड सेवाओं पर निर्भर है, उन्हें वैकल्पिक व्यवस्था की जरूरत पड़ सकती है।
अभी Microsoft की सेवाओं का क्या हाल है?
13 नवंबर 2026 को उपलब्ध Microsoft Service Health जानकारी में Microsoft 365 और कुछ उपभोक्ता सेवाओं के लिए सर्विस डिग्रेडेशन की स्थिति दिखाई गई। यानी कुछ सेवाएं चलने के बावजूद यूजर्स को रुकावट या धीमी प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ सकता है।
यूजर्स को सलाह है कि वे अपने काम से जुड़ी जरूरी फाइलों का बैकअप रखें और Microsoft की आधिकारिक सर्विस हेल्थ वेबसाइट पर ताजा अपडेट देखते रहें।
आधिकारिक स्टेटस: https://status.cloud.microsoft/
Microsoft की तकनीकी टीमें प्रभावित सर्वरों को स्थिर करने और सेवाओं को सामान्य करने में जुटी हैं। अब नजर इस बात पर है कि कंपनी कब तक सभी प्रभावित सेवाओं को पूरी तरह बहाल कर पाती है।
