दुनिया के सबसे लोकप्रिय वीडियो प्लेटफॉर्म YouTube की सेवाएं अचानक बाधित हो गईं, जिससे भारत समेत कई देशों में लाखों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। मंगलवार रात करीब 8:13 बजे (IST) से यूजर्स ने ऐप एक्सेस न होने और वीडियो लोडिंग में दिक्कत की शिकायतें दर्ज करानी शुरू कीं।
सबसे ज्यादा समस्या मोबाइल ऐप में देखने को मिली, जहां यूजर्स को “Something went wrong” का मैसेज दिखाई दे रहा था। कई बार रिफ्रेश करने के बाद वीडियो दिखाई तो दे रहे थे, लेकिन प्लेटफॉर्म पूरी तरह से सामान्य रूप से काम नहीं कर रहा था। हालांकि, YouTube की वेबसाइट अधिकांश यूजर्स के लिए उपलब्ध रही।
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट DownDetector के अनुसार, अमेरिका में करीब 2.83 लाख यूजर्स ने समस्या की शिकायत दर्ज कराई। वहीं भारत में सुबह करीब 7 बजे तक 18 हजार से अधिक शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से 71% यूजर्स को मोबाइल ऐप इस्तेमाल करने में दिक्कत हुई।
YouTube की टीम ने आधिकारिक जानकारी देते हुए बताया कि प्लेटफॉर्म के रिकमेंडेशन सिस्टम में तकनीकी गड़बड़ी के कारण यह समस्या आई। टीम ने सुबह 7:26 बजे एक पोस्ट में कहा कि उनकी टेक्निकल टीम मामले की जांच कर रही है और जल्द से जल्द सेवाएं पूरी तरह बहाल करने का प्रयास किया जा रहा है।
बाद में जारी अपडेट में बताया गया कि इस गड़बड़ी के कारण होमपेज, YouTube ऐप, YouTube Music और YouTube Kids पर वीडियो सही तरीके से दिखाई नहीं दे रहे थे। फिलहाल होमपेज को ठीक कर दिया गया है और अन्य सेवाओं को भी सामान्य करने पर काम जारी है।
नॉलेज बॉक्स: आउटेज क्या होता है?
आउटेज ऐसी स्थिति होती है जब कोई ऑनलाइन सेवा, ऐप या वेबसाइट अचानक काम करना बंद कर देती है या अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं रहती। यह समस्या कुछ मिनटों से लेकर कई घंटों तक रह सकती है। इसके पीछे सर्वर फेलियर, नेटवर्क समस्या, तकनीकी गड़बड़ी, मेंटेनेंस, हार्डवेयर खराबी या अत्यधिक ट्रैफिक जैसे कारण हो सकते हैं।
